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Bonjour,

Ma ligne téléphonique (fixe) passe sur un terrain privé depuis de longues années. Le câble est sérieusement abimé car touché par des branches d'arbres appartenant à mon voisin. J'ai peur qu'il ne rompe et que je me trouve sans moyen de communication. Il n'y a pas de réseau portable là où j'habite.

1) Est-ce que je peux demander le déplacement de cette ligne ?

2) Est-ce que je peux demander l'enterrement de cette ligne ?

3) A qui dois-je m'adresser ?

Merci pour une voire des réponses

cordialement

Nani

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bonjour @NANI50 

fais une demande

https://reperes-travaux.orange.fr/realisation

cdt

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Merci ! bonne journée !

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bonjour @NANI50 

tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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Bonjour ! Je vous ai demandé de l'aide le 6 mars.... vous m'avez gentiment répondu par un lien.

J'ai suivi ce lien le 7 mars pour faire part de mon problème à Orange avec photos à l'appui.

Le 8 mars un technicien est passé pour vérifier l'état du câble et m'a rassuré.

Le 9 mars, à l'instant, le même technicien est passé avec une nacelle et a retendu le fil.

comment dire ? youpi ! je suis débarrassée d'un énorme souci. merci de m'avoir aidé rapidement et de façon efficace.

merci à Orange pour sa rapidité dans le traitement des demandes.

cordialement

Janine CORMIER

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bonjour @NANI50 

merci du retour positif cela a été rapide

bonne soirée