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Bonjour,

Depuis de mon passage à la fibre, mon téléphone fixe n'a plus de tonalité. J'ai tenté de contacter par un internet, aucune réponse à mon mail. J'ai tenté le. 3900, on m'a demandé de faire des manipulations que j'ai déjà effectué pour me dire que ma ligne fonctionnée correctement. je n'ai pas réussi à avoir un assistant technique, juste un conseiller virtuel avant que la communication ne soit fini. 

Pouvez vous me dire comment contacter une personne autre qu'un robot ? J'ai deja tenté toutes les manipulations et rien ne fonctionne.

merci

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Bonjour @Cletfr 

" mon téléphone fixe "......a-t-il un nom ?

Est il appairé ?

Si oui seul le 3900 en disant réclamation peut vous aider.