internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, plus moyen d'utiliser mes deux telephones hd sur ma ligne telephonique internet.

materiel:

livebox 3 play sagem

telephone sagemcom hd d68 achetes 01 2014 en boutique orange

fonctionnement correct du materiel jusqu'au 01 08 2014.

ensuite les telephones ont perdu l'association avec la box.

plusieurs appels au 3900 avec promesses de rdv (non honores)

j'ai un numero de dossier en cours : 195846953.

le message sur le bandeau de la box : internet ok ligne telephonique ok.

j'ai connecte un vieux telephone sur la box, celui ci fonctionne.

j'ai realise l'assistance en ligne : pas de solution a mon probleme.

j'ai reseté les telephones et la box (par l'application du pc) : toujours pareil

merci de m'aider, je sature grave.

[#2]

Bonjour,

Voir comment réassocier votre D68 et/ou télécharger la notice depuis cette page:

http://assistance.orange.fr/connecter-un-telephone-hd-a-la-livebox-play-5643.php

[#3]

Bonjour et merci de votre aide, mais j'ai deja effectue ces manips.les telephones restent en recherche et trouve  pas la box ( ils sont a cotes).

pls81  

[#4]

bonjour,

essaye peut etre la mùaniere suivante

fais la sauvagarde de la configuration de ta livebox (fichier livebox )

puis après avoir fait un reset de la livebox tu rentres tes identifints de connexion puuis tu associe tes telephones

si le tout est ok de ton coté tu restaure la configuration sauvegardé precedement

cdt,

[#5]

Depuis le 08/08/14, j'ai le même souci concernant l'association de téléphone HD D47.

Au 3900, aucune solution n'a été trouvée, malgré réinitialisation de la livebox sagem 3 et plusieurs tentatives d'association entre celle-ci et le D47.

J'ai un ami qui a le même problème depuis hier aussi. Apparemment, ça ressemble à un dysfonctionnement général venant d'Orange.

Jusqu'à l'heure, je n'ai toujours pas trouvé de solution. Toutefois ma ligne fonctionne en utilisant des téléphones standards...

Mon Téléphone HD D47, est donc sur sa base, affichant "recherche" ou "hors de portée"... Et ne me sert à rien... Bravo Orange...

Merci pour toutes solutions... Allez ingénieurs, techniciens, au travail...

[#6]

J'ai résolu ce même problème simplement en arrétant ma livebox et en la redémarrant;

[#7]

Même problème avec nos téléphones HD ! Depuis 2 ou 3 jours aucune connexion entre la LiveboxPlay et les téléphones HD alors qu'un ancien téléphone fonctionne !
Nous pensons avoir tout essayé !
Merci pour vos solutions... Mais je pense aussi que le problème vient du service Orange...

[#8]

Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis quelques jours.

Je vois que je ne suis pas le seul.

Des techniciens sont passés pour un problème de box et mon téléphone.

Pour le téléphone ils m'ont dit "Regardez sur internet"

BRAVO LES TECHNICIENS D'ORANGE

Pour la peine ils ont eu la note de 1/10

[#9]

Toujours aucune solution a l'horizon...

J'ai testé avec un autre téléphone HD le Sagemcom D49... Rien de rien... La livebox play ne le détecte même plus.

Redémarrage de la Livebox : rien...

Réinitialisation des deux téléphones HD, les Sagemcom D47 et D49 : Rien...

Réinitialisation de la livebox play : rien...

Je ne sais plus quoi inventer pour tenter de trouver une solution à ce problème technique provenant clairement d'Orange, vu le nombre d'abonnés concernés par ce dysfonctionnement...

Ah si... Changer de fournisseur...

[#10]

Bonjour et merci pour ton aide, mais pas de miracle les resets ont été fait, refait et toujours rien de neuf.

Si seulement on avait un tant soit peu une info d'orange ca serait pas mal !!!

bonne journée

pls81