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bonjour nous habitons une maison sur 2 niveaux .La configuration de l installation téléphone branché sur la box au premier

et téléphone au rez de chaussé avec une antenne dect branchée sur la box.

le téléphone du rez de chaussé étant défaillant nous nous rapprochons d'une agence Orange qui nous vend un téléphone sur base une fois branché sur une prise téléphonique la tonalité sonne occupé.merci  

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Bonjour @cabanon84 

La base de ton nouveau téléphone doit être branchée directement sur la prise téléphone de la box.

La prise murale ne peut pas être utilisé : ce qui arrive dans la prise murale c'est soit du réseau Ethernet soit de l'ADSL.

Ta prise murale : c'est une prise "PTT" en forme de T   ou bien c'est une petite prise carrée de l'ordre d'un cm de côté ?

Cordialement

PhilDur