Bonjour,
Je ne sais pas comment vous faite pour vous faire rembourser !!! Les techicien d'orange me répondent systématiquiement que le probléme ne les concerne pas. Leur réponse bateau: Ils n'ont jamais vu une ligne fixe se faire pirater.
Compte tenu de nombre de personne qui a sur ce forum, soit on est tous des dingo soit orange nous prend pour des imbéciles. J'attend éventuellement une solution d'orange,si à la fin du mois de janvier je n'ai rien, je change d'opérateur et je porte plainte.
En attendant je controle mes futurs factures afin de bloquer le prélévement si la somme n'est pas correct. J'ai également envoyé un courier en recommandé à orange leur demandant de bloquer tous les numéros surtaxés( En 08) et qu'à partir de la date de récéptionde cet AR, je refuserai de payer la surfacturation considérant que c'est Orange qui n'a pas fait le necessaire.
