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Bonjour,

Je commence à perdre patience. J'ai résilié chez orange il y a 1 mois, et ça fait 1 mois que j'essaye d'obtenir mon numéro RIO pour récupérer ma ligne fixe. Je ne fait que d'appeler le service client qui ne déccroche jamais. 

Ou quand je les ai, quelqu'un doit toujours me rappeler pour le communiquer et je ne suis jamais rappelée. 

Que puis je faire ? Quels sont mes recours ?

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Salut @elisemerlin

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

Je dirais de revoir la question avec le service client,

à moins qu'un web conseiller sera de passage et prendra

contact avec toi .

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Merci de ta réponse.

Oui j'ai vu cet article. Seulement j'ai attendu 1h hier au standart pour finir par me dire que je n'aurais personne et 40 minutes ce matin pour avoir une personne qui se décharge complétement du fait que ça ne fonctionne pas. J'ai reçu un mail, vide, sans piéce jointe ce matin. 

Mon délais de 40 jours va être passé. Alors que j'ai téléphonné une première fois le 2 Mai et une deuxiéme fois le 09 Mai. 

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Bonjour @elisemerlin ,

Pouvez vous me confirmer par message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne fixe. 

Anthony