Internet à la maison mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets Internet à la maison

[#1]

bonsoir

c'est gentil mais vu le nombre de panne depuis 1 an je désespère
en plus maintenant quand on va sur le tchat le conseiller répond à plusieurs personnes en même temps donc les conversations durent éternellement

[#2]

Bonjour @patsong 

on va quand mème attendre un retour du webconseiller @Loane_B 

Bonne journée

[#3]

Bonjour @patsong,

Je suis navré de la situation actuelle.

Je vous confirme la replanification de l'intervention au plus tard le 06 décembre.

Je remarque que votre connexion internet est remontée depuis hier et reste stable, pouvez-vous me le confirmer ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#4]

bonjour

effectivement ma connexion est remontée

mais à chaque fois ça ne dure pas

merci

[#5]

bonsoir

je viens d'avoir une coupure et ma connexion a baissé

j'ai dû redémarrer le décodeur une fois de plus

c'est usant

merci

[#6]

Bonjour @patsong 

on va attendre un retour du webconseiller @Valentin__B  suite à ton message

Bonne journée

[#7]

Bonjour @patsong, 

Je reviens vers vous suite à l'intervention du technicien ayant eu lieu hier, le 06 décembre. 

👉🏻 Suite aux tests réalisés à distance, je constate que votre débit est maintenant conforme.

Pourriez-vous tester la stabilité de celui-ci sur plusieurs jours et nous faire un retour ? 

💡 En parallèle, je constate votre éligibilité à une solution alternative qui pourrait vous convenir. Je vous invite à consulter mon message en privé. 

Je reste à votre disposition. 

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

[#8]

Bonjour @patsong 

tiens nous au courant de la suite

Bon après midi

[#9]

bonjour

chaque fois qu'il y a une intervention concernant ma baisse de débit ça ne dure pas la dernière datant de 1 mois

je te tiens au courant la semaine prochaine

je réfléchis à la proposition de  solution alternative de Loanne a qui j'ai demandé des précisions en MP

merci

[#10]

re @patsong 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée