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Bonsoir  @patsong,

Je vous remercie pour votre message positif en retour.

Nous restons disponibles si vous éprouvez le besoin.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Inès

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bonsoir

merci beaucoup

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bonsoir
me revoilà hélas avec le même problème de baisse de débit qui avait été résolu il y a quelques semaines

cette fois-ci le technicien est venu à mon domicile (vendredi matin) pour me confirmer l'intervention et je lui ai demandé ce qu'il avait fait

on a des voisins qui ont de grands arbres de haies et les branches avec le vent on ouvert le boitier sur le poteau et tout était oxydé

mon débit était remonté mais ça n'a pas duré

le soir même rebelotte baisse de débit

j'ai relancé une intervention ce matin et le sms dit que ma ligne sera rétabli au plus tard le 30/11 à 18 h

qui peut intervenir pour que les voisins taillent leurs arbres?
merci

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Bonsoir @patsong 

.....qui peut intervenir pour que les voisins taillent leurs arbres?....

Cela relève de l'ordre public: les voisins en question, le maire ....

Bon weekend

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bonjour

le technicien me dit que lorsque la fibre sera opérationnelle (travaux en cours) les propriétaires seront obligés de couper les arbres
mais pas d'obligation pour l'ADSL alors que la fibre va être en aérien

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Bonjour @patsong 

on va attendre un retour du webconseiller @Lou_T  suite à ton message

Bonne journée

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salut

ok merci

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Bonsoir @patsong, 

Je suis navrée d'apprendre ces nouvelles difficultés concernant votre connexion Internet. 

Pour l'entretien de la végétation aux abords des lignes téléphoniques, vous trouverez les informations ici : Pour rester branché, élaguez ! (orange.fr)

Si besoin, nous restons à votre disposition suite à l'intervention du technicien. 

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Loane

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bonsoir

il est 18h25 et le sous-traitant d'Orange vient de m'envoyer un SMS disant que les techniciens n'ont pu intervenir
l'intervention aura lieu au plus tard le 06/12 sur le réseau extérieur

vraiment ras-le-bol

ça ne fait pas 1 mois qu'il y a eu une intervention pour le même problème

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Bonsoir @patsong 

merci de ton suivi malheureusement négatif je ne sais plus quoi te dire en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée