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salut

ok

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Bonjour @patsong 

Je vous propose de demander aux équipes technique de votre secteur de vous renvoyer ce compte rendu.
Pour cela, pouvez-vous me communiquer en MP l'adresse mail sur laquelle vous désirez le recevoir ?

Bonne journée,

Nicolas

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salut
MP envoyé hier
et ce matin sur ma livebox il est écrit "connexion perdue - réseau orange non détecté"

j'appelle le 3900 et la conseillère me dit que la réparation aura lieu d'ici lundi mais que ça peut être demain
elle doit me rappeler demain entre 10 et 11h

j'hallucine!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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bonjour @patsong 

merci de ton suivi malheureusement négatif,on va attendre un retour du webconseiller @Nicolas_M  suite à ton message

en attente d'une solution définitive,

bon week-end

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salut j'attends le rapport avec impatience

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re @patsong 

merci du retour

bon week-end

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salut

bon week-end à toi aussi

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re @patsong 

merci

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bonjour

donc la conseillère qui se dit technicienne avec un fort accent m'appelle à 10 h et me dit que ça doit marcher car il y a eu une intervention

elle le voit écrit dans mon dossier alors que dans mon suivi c'est prévu au plus tard lundi avant 18 h 

elle me soutient que Orange a ses propres techniciens et ne sous traite pas 

je l'informe que je connais le sous traitant et là elle est gênée

quelle mascarade

ça a fonctionné 1 mn et rebelote "connexion perdue - réseau orange introuvable"

et là dimanche à 16h27 je reçois un sms qui me dit que l'installation de ma livebox est terminée
sauf qu'elle se connecte en boucle avec toujours le même message

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bonsoir @patsong 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif désolé je ne peux rien te dire de plus on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Nicolas_M  ou @Sarah_C  ou @Steph_M 

bonne soirée