Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon telephone par internet et fixe

problème avec le changement d'heure

melet39
Orange Star
Orange Star
1 694  

Re: problème avec le changement d'heure

bonjour @Jcp7767 

 

merci de ton retour en attendant la prochaine mise à jour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mixtin
contributeur
1 678  

Re: problème avec le changement d'heure

C'est la solution à retenir pour le moment. Choisir un fuseau horaire  0.

ça fonctionne chez moi. Merci.

 

 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 657  

Re: problème avec le changement d'heure

bonjour @mixtin 

 

merci de ton retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
eugenicole
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 631  

Re: problème avec le changement d'heure

Comme convenu, j'ai contacté Orange pour signaler le problème que nous rencontrons; réponse : le dysfonctionnement devrait disparaître dans quelque temps sans que nous n'ayons à intervenir dans la la configuration des données de la livebox, problème déjà rencontré  et inexpliqué. 

Donc à suivre mais sans illusions en ce qui me concerne...

Cet.

eugenicole
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 622  

Re: problème avec le changement d'heure

Melet 39

Orange contacté répond que le problème devrait se résoudre sans que nous n'ayons à intervenir dans les données de la livebox....

Attendons mais sans illusions

Cordialement

eugenicole
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 606  

Re: problème avec le changement d'heure

Je viens de mettre ma livebox sur le fuseau horaire de Dublin. L'heure d'hiver n'a pas changé après 3 appels téléphoniques.

Tout semble rentré dans l'ordre....

Becken
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 596  

Re: problème avec le changement d'heure

Bonjour
Je rencontre le même problème : fuseaux horaires affichés dans le NTP (et quel que soit le fuseau choisi, l'heure affichée ne correspond pas du tout), donc actuellement + 2h pour Paris et donc identique pour mon téléphone Gigaset
Par contre l'heure du décodeur est correcte.
J'ai réussi à avoir une "conseillère Orange" incapable et bornée au téléphone qui n'a rien compris au problème évoqué.
Elle me disait que cela venait de mon téléphone ou de ma livebox play et que cela ne venait pas d'Orange du fait que le décodeur affiche bien la bonne heure.

J'avais beau lui dire qu'il n'y avait pas que moi qui rencontrait ce problème et elle m'a répondu qu'ils n'ont jamais eu de réclamations concernant ce problème et elle voulait m'envoyer un technicien chez moi, avec un service payant naturellement.
Je l'ai envoyé balader en lui disant le fond de ma pensée, mais je doute qu'elle est compris cela également.
Alors en fin de compte, je suis venu sur le forum et j'ai appliqué la solution que vous avez donné et apparemment cela fonctionne : l'heure d'hiver reste bien sur mon téléphone, même après un appel.
Maintenant, je verrais le résultat demain matin alors que le combiné aura passé une nuit sur sa base.

C'est la première fois que cela arrive après un changement d'heure.

Merci pour le conseil.
Cdlt

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Becken
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 590  

Re: problème avec le changement d'heure

Bonjour
Par contre chez moi, si je choisis Dublin, l'heure affichée est à - 1h.
Heure actuelle à Paris 15h24
Fuseau horaire Paris 16h24

Fuseau horaire Dublin 13h24

Cdlt

 

eugenicole
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 564  

Re: problème avec le changement d'heure

UTC GMT DUBLIN EDINBURG LONDON , j'ai 13h46

UTC + l heure pour PARIS

Je ne me suis pas souciée des horaires indiqués, après enregistrement, j'ai réglé mon téléphone à l'heure d'hiver et depuis, même après plusieurs appels téléphoniques, cette heure reste exacte.

Ceci étant, ce n'est pas normal que les clients Orange aient à faire eux-mêmes toutes ces transactions.

 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 558  

Re: problème avec le changement d'heure

bonjour @eugenicole 

 

merci du retour

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796894 membres inscrits 🧡

2414 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne