Bonjour,
Ma tante qui est très agée était jusqu'à il y a 15 jours avec un autre opérateur. Elle a rencontré des problèmes importants avec eux (installation d'un routeur contre son gré) ; nous avons décidé de résilier le contrat avec cet opérateur et de revenir vers Orange. Un technicien est passé chez elle pour remettre la ligne. (travail très rapide fait par téléphone j'ai l'impression). Depuis la venue du technicien, certaines personnes ne peuvent pas joindre ma tante. Il semblerait que ce soit des numéros d'autres opérateurs (de Free ou Sfr). Tous les appels entrants d'Orange fonctionnent bien. Que faut-il faire ? recontacter un technicien ? Est-ce que le dépannage peut se faire par téléphone ?
Merci pour vos réponses.
Shamallow
