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Bonjour J'ai deux lignes une internet et l'autre fixe depuis plus de 30ans (je suis ancien agent de FT) Jusqu'à la semaine dernière, j'avais la présentation du numéro sur cette ligne fixe . Depuis quelques jours donc, je ne dispose plus de ce service sans qu'on ne m'ait prévenu de quoi que ce soit . J'ai constaté aussi (peut être un lien de cause à effet) qu'après avoir consulté le 3103 mon téléphone sonne aussitôt après avoir été raccroché . De même le voyant qui me prévenait d'un appel lors d'une absence n'est plus en fonction . Qu'en pensez-vous ? Si non, quel service puis-je contacter ?

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Bonjour,

Quel modèle et marque de téléphone as-tu ?

Quand il y a un appel, il y a quoi sur l'écran du téléphone ?

As-tu regardé sur l'espace client si l'option y étai toujours ?

Il faudrait essayer avec un autre téléphone pour confirmer la non présence du numéro.

Si le téléphone fait un petit train de sonnerie à la fin de la communication avec le 3103, c'est probablement quand il reçoit le signal qui remet à zéro le voyant. Peut-être le téléphone à réinitialiser.

Le numéro que l'on peut appeler pour la ligne fixe RTC est 1013, si récalcitrant appel au 3900.

Cdt

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Merci pour ta réponse cdt