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[#1]

Bonjour @Caroline_S , oui hier(voir plus bas)

Merci, ma réclamation à déjà été pris en compte par: @Florian__G 

Bonne journée  !

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bonsoir @serge381 

merci de ton retour

bon week-end

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Bonjour @melet39 

Oui depuis hier et la box branché aujourd'hui avec l'aide du net

En espérant que ma réclamation de disfonctionnement du service orange (attente, dates rdv fantômes, état de situation de commande pas à jour, données contradictoires au 3900, difficulté de transmission de réclamation (mail) ) sera bien transmise par @Florian__G 

Merci à toi pour le suivi

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re @serge381 

merci de ton retour

bon week-end

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Bonjour @serge381 

J'ai le plaisir de reprendre en charge votre demande de dédommagement.

Je vous ai effectué une proposition en privé sur laquelle j'attends votre retour.

Je vous souhaite une excellente journée. 

Laura

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Bonjour @Laura_M ,

C'est fait !

En espérant que les problèmes que nous avons rencontrés remontent à qui de droit en vu d'amélioration.

Merci et bonne journée !

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Merci @serge381 

Je viens de valider le dédommagement que nous avons conclut en privé.

Vous allez recevoir un SMS de confirmation.

Je reste à votre écoute pour tout autre demande et vous remercie de votre confiance.

Je vous souhaite une excellente journée. 

Laura

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Réclamer par mail auprès d'Orange est visiblement impossible !

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@Ballerine 

uniquement au 3900,par chat ou par courrier

cdt

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encore faut-il pouvoir adresser 1 mail