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Bonjour Karim, avez vous des nouvelles du remboursement de mon iPhone 17 pro ??? cc Mme*****

• EDIT : @Isabelle560 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Isabelle560, 

Le traitement est toujours en cours dans nos services, je suis navrée. N'hésitez pas à faire le point avec le conseiller du service réclamation lors de son appel. 
Je reste à votre disposition.
Patricia 

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Bonjour Madame, je parlais de mon iPhone 17 pro, j'ai procédé à une rétractation, car mon iPhone ne fonctionnait pas... Est-ce que cela a été pris en charge ??? car j'aimerais en acheter un autre avant Noël ??? cc Mme *****

EDIT : @Isabelle560 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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@Isabelle560,

Mon propos était le même que le vôtre. Il ne s'agit pas uniquement du renvoi de répéteur mais également de faire le point avec le retour du mobile iPhone 17. 
Le conseiller du service réclamation sera en mesure de relancer les services en charge de la réception du mobile. 
Patricia