La plupart des fois que je reçois des admonestations pour "ne pas avoir payé ma facture", c'est parce que Orange a paumé mon TIP! Cela arrive régulièrenent - quatre fois par an sûrement.
Le comble, c'est wue Orange n'envissage même pas de mieux gérer les paiements reçu, et que les réclamations par Orannge ne prévoient pas la possibilité pour que le client puisse répondre: "payé le tel jour, avec tel moyen" !
On reçoit des mails auxquels on ne peutu répondre; - et on reçoit des appels machinaux où aucune réponse est possible (comme p.ex. l'annexe: "si vous avez déjà payé par TIP, pressez le 1; -- si vous avez payé par cheque, pressez le 2; -- si vous avez payé par virement banquaire, pressez le 3 ... etc.
Avant ceci, la question: "Date de paiement?" pour tous les cas.
(à affiner ...)
De tote façon, c'est un affront de considérer uniquement le non-paiement (rare), et non pas la perte du paiement dabs le système administratif de ORANGE ! ! ! !
