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Bonjour,

Ayant deux lignes RTC (04 68 ...)  et internet (09 63 ....) afin de ne conserver qu'une ligne  J'ai demandé à supprimer ma ligne RTC  le conseillé m'a confirmé que ça n'affecterai pas ma ligne 09 63... et je viens de recevoir les mails de renvoie du matériel à croire que le "conseillé" n'a rien compris

Quelqu'un peut il me renseigner si expérience vécue ??

Merci

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@takemitsu  Bonjour ! Quand j ' ai résilié ma ligne RTC , je n ' ai même pas parlé de mon abonnement internet : ce n ' était pas la peine puisque ce sont deux abonnements complètement indépendants … et tout s ' est bien passé ! Je ne vois pas quel matériel vous pouvez avoir à rendre puisque vous conservez l ' abonnement internet sauf peut-être … un filtre ADSL 

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Bonjour,

Pour moi c’était très simple mais à première vu ça dépend sur qui on tombe au "service client"

Je pense que ça finira en résiliation et passage sur un autre FAI

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Bon

A part 63 vue pas beaucoup de réponses

Allé je résilie mes lignes

Bye

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@takemitsu  Bonjour ! Je pense que de toutes façons , c ' est ce qu ' Orange est en train de faire la faute sans doute à un interlocuteur à côté de ses pompes . Mais je pense que nous pourrions demander l ' avis de @johann  qui est toujours de bon conseil . Bonne journée ! 

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Salut @takemitsu    @LeBreton56 

Faut insister auprès du service client ou prendre la direction

du service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Au fait, il y aurait pas un opérateur qui propose la fibre ?

Bon début de semaine .