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retrouver mon numéro de fixe après le passage a la fibre le 11/05/2020

cliogt
contributeur occasionnel
679  

retrouver mon numéro de fixe après le passage a la fibre le 11/05/2020

Bonjour,

 

je voudrais reprendre mon numéro de ligne fixe en 03 27.. suite au passage a la fibre,je me retrouve avec un 09...

 

j'ai déjà fait plusieurs fois le 3900 mais sans pouvoir les joindre!

5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
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675  

Re: retrouver mon numéro de fixe après le passage a la fibre le 11/05/2020

bonjour @cliogt 

 

je ne suis pas sur que ce soit possible

appel au service client 3900 en insistant
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cliogt
contributeur occasionnel
631  

Re: retrouver mon numéro de fixe après le passage a la fibre le 11/05/2020

merci pour l'idée du "chat"

aprés plus d'une heure et trois personnes pour trouver la solution,il faut encore attendre 24h, pour que cela soit fonctionnel d'après le dernier conseiller!! ce que j'espere vraiment

 

pourquoi ne pas laisser le numéro de fixe comme il est,ou alors le signaler que le numéro va changer?? 

 

celà éviterait d'occuper les lignes et autres messageries!!  

melet39
Orange Star
Orange Star
607  

Re: retrouver mon numéro de fixe après le passage a la fibre le 11/05/2020

bonjour @cliogt 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cliogt
contributeur occasionnel
600  

Re: retrouver mon numéro de fixe après le passage a la fibre le 11/05/2020

Tout est revenu à la normale !

J'ai bien retrouvé mon numéro avant le passage à la fibre! En 03 27...

melet39
Orange Star
Orange Star
580  

Re: retrouver mon numéro de fixe après le passage a la fibre le 11/05/2020

bonsoir @cliogt 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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