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Bonjour,

je voudrais reprendre mon numéro de ligne fixe en 03 27.. suite au passage a la fibre,je me retrouve avec un 09...

j'ai déjà fait plusieurs fois le 3900 mais sans pouvoir les joindre!

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bonjour @cliogt 

je ne suis pas sur que ce soit possible

appel au service client 3900 en insistant
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

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merci pour l'idée du "chat"

aprés plus d'une heure et trois personnes pour trouver la solution,il faut encore attendre 24h, pour que cela soit fonctionnel d'après le dernier conseiller!! ce que j'espere vraiment

pourquoi ne pas laisser le numéro de fixe comme il est,ou alors le signaler que le numéro va changer?? 

celà éviterait d'occuper les lignes et autres messageries!!  

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bonjour @cliogt 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Tout est revenu à la normale !

J'ai bien retrouvé mon numéro avant le passage à la fibre! En 03 27...

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bonsoir @cliogt 

merci de ton retour

bonne soirée