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Bonjour,

en panne d'internet depuis le 20 décembre, service totalement défaillant, 7 interventions de techniciens seulement deux sont venus, pas de possibilité de connaitre l'origine de la panne, renvoi de rdv téléphoniques à rdv téléphoniques, annulés modifiés le dernier prévu en février (on attaque le 2ème mois) auriez-vous une solution pour trouver un interlocuteur autre que le 3900 nous envisageons de faire un constat par huissier de non intervention des techniciens et un recours vers des services juridiques pour prestation non accomplis. fervents défenseurs d'orange (F.Télécom. Wanadoo. orange).

merci

PLD

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bonjour @fil29 

malheureusement,il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt