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bonjour à tout le monde. Depuis l'installation de la fibre le 12.08.2025, mon téléphone fixe ne marche plus = pas de tonalité , pas de sonnerie. J'ai fait un test avec ma livebox . pas de problème de connexion .. C'est le répondeur qui se déclenche et renvoie le message sur ma messagerie vocal de mon smartphone  et en même temps je reçois sur ma boite mail  un message 

"Message vocal déposé  par 0546xxxx"   Avant l'installation de la fibre je n'avait pas tous ces problèmes J'ai consulté les forums mais je n'ai pas trouvé la solution. j'ai essayé avec 3 postes différents  Idem avec les 3

Pouvez vous m'aider 

Merci beaucoup je vous souhaite une bonne journée 

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Bonjour @lydiebert48 

Mon téléphone fixe....lequel ?

Vous êtes passée de l'ADSL à la fibre. Il se peut que le fixe fonctionnait en analogique mais n'est pas prévu pour le  VoIP numérique.

Pour désactiver le renvoi d'appel : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

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Monique: bonjour jyjo29 j'ai essayé avec 3 téléphones différents .2 récents et 1 vieux 

J'ai en ce moment de brancher un panassonic KX-TGD310FR.

J'ai essayé avec un Alcatel F630 voice  duo  récent lui aussi

et mon vieux sillage (france télécom) J'ai fait ma carrière à France télécom et il fonctionné très bien avant l'installation fibre

Quand j'avais l'ADSL il était branché sur une prise T.J'ai le même problème avec les 3. Je cherche encore la solution......je suis du genre tenace...Il faut que je trouve la solution j'ai une maman très âgée. qui m'appelle beaucoup sur le fixe (elle n'aime pas le smartphone) ..Le téléphone est branché sur la box fibre .Est ce qu'il est possible de le brancher toujours réseau fibre mais sur une prise séparée.

Merci jyjo29  

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@lydiebert48 

Les deux premiers devraient fonctionner sur la prise téléphone de la box.

Quelle box avez vous ?

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Monique:   j'ai une livebox S .

Merci jyjo29

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@lydiebert48 

Est ce qu'ils sont reconnus par la box ( Interface / onglet téléphone ) ?

[#7 · Accepted solution]

Monique: j'ai fait un teste sur la livebox .On me répond que ma ligne est en service.

Une ancienne collègue me suggère  de faire un transfert d'appel vers mon smartphone ou de chercher mon adresse IP. et de voir la configuration. Ce n'est pas tout à fait se que je veux faire . Je voudrais que le fixe et le smartphone est chacun leur fonction.Jyjo 29 merci de toutes ces conversations. Si vous trouvez la solution, je suis preneuse.Je vous dis  bonsoir car je pars avec des amis sur les bords de la Charente 

Nous pourrons reprendre Lundi 

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Bonjour @lydiebert48,

Si je comprends bien, vous rencontrez une difficulté dans la réception d'appel. Vous pouvez émettre des appels. Est-ce bien cela ?

Si oui et que vos correspondants accèdent à la messagerie vocale de votre smartphone, un renvoi d'appel doit être activé. Comme recommandé par @jyjo29, je vous invite à le désactiver.

N'hésitez pas à nous faire un retour. On reste disponible si besoin.

Sophie

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Monique: Bonjour jyjo 29.. Mon informaticien est venu. c'était bien un renvoi d'appel qui  s'était malheureusement activé. . En faisant le 3000 espace client assistance orange,  il la désactivé. Maintenant tout va bien.

Merci à la communauté et à jyjo29

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@lydiebert48 😊

Un grand merci pour votre retour et votre partage qui bénéficie à toute notre communauté.

Merci @jyjo29  pour son aide.

Très bonne fin de journée.🌞

Sarah.