Bonjour @bibiche52,
Le message « pas de base » signifie que votre combiné ne parvient plus à communiquer avec sa base Gigaset.
Voici quelques vérifications simples à faire :
1️⃣ Assurez-vous que le combiné est bien dans la zone de portée de la base (évitez les murs épais ou trop d’obstacles).
2️⃣ Si le Mode Eco est activé, il peut réduire la portée. Essayez de le désactiver temporairement dans les réglages du combiné.
3️⃣ Vérifiez que la base est bien alimentée électriquement (bloc secteur branché et voyant allumé).
4️⃣ Débranchez électriquement la base pendant une trentaine de secondes, puis rebranchez-la.
5️⃣ Retirez les piles du combiné, attendez quelques secondes, puis remettez-les.
6️⃣ Si le message persiste, réassociez le combiné à la base :
✔️ Maintenez la touche de recherche/association sur la base jusqu’à ce qu’un voyant clignote.
✔️ Sur le combiné : Menu → Réglages → Base → Inscription combiné, puis validez.
Après ces étapes, le message « pas de base » devrait disparaître ✅
Si le souci persiste, précisez-nous si vous avez plusieurs combinés ou une autre base, pour qu’on puisse vous guider plus précisément.
Tenez-nous au courant 👋
VaNess
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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