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    Bonjour, voila 2 jours que je n'ai plus de telephone internet (plus de voyant sur la livebox), mais j'ai toujours internet. Merci de me conseiller sur ce que  je dois faire pour retrouver l'usage de mon telephone.

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bonjour @renetgis

regarde dans l'interface de la livebox si en face téléphone,il est bien noté disponible

si oui,éteidre électriquement la livebox,attendre 2 minutes et rebrancher

cdt

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Bonjour, Melet36, et merci,

  Sur ma livebox 1re generation, le voyant tel. reste eteint depuis 2 jours, je ai eteind et rallumer la box plusieurs fois en attendant à chaque fois plusieurs minutes, de plus le telephone brancher en direct sur la fiche tel. emmet une tonalité, donc le telephone est OK. D'apres le guide d'installation, "si le voyant est eteint, le service telephone par internet est indisponible. Voila ou j'en suis aujourd'hui.

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re @renetgis

tu as regardé dans l'interface de la livebox si c'était noté indisponible,de maniere à voir si ce n'est pas un problème de celle ci

bon après midi

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C'est quoi que tu appelle intrface de la box?

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re @renetgis

tu tape 192.168.1.1 dans la barre de ton navigateur et entrer  et tu dois trouver ceci à l'ouverture

cdt

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J'avais dejas été sur cette page plusieurs fois, mais au lieu de diagnostiquer ma livebox, la page annonce: "rescue firmware, mise à jour du logiciel durant 10 minutes, voyant bleu clignotant, mais en fait le voyant ne clignote pas et même en le laissant 30 minutes cela n'évolue pas.

Merci

je m'obstine +++

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re @renetgis

dans ce cas un changement de livebox est nécessaire,vu que la mise à jour ne se fait pas,donc il faudra voir avec le service client pour un échange en boutique ou attendre à partir de lundi le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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OK, merci de t' être occupé de mon cas,

   Bonne soirée

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Bonsoir @renetgis 

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Cordialement.