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Bonjour,

J'essaie depuis ce matin de m'activer les 10Go offerts par Orange suite au confinement. Malheureusement, quand je clique sur le lien que j'ai reçu par SMS, on me renvoie bien sur la page pour rajouter les 10Go gratuits, 2Go par mois ou 2Go. Quand je clique sur 10Go, on m'emmène vers un choix de mobiles à faire... Pas d'autre issue possible... Que dois-je faire ? Merci de votre réponse !

Cordialement 

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Bonjour , j'ai le même problème et impossible de joindre quelqu'un ! 

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Bonjour, Comme peaillaud, l’offre

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Bonjour, idem, quand je clique sur le lien d’offre de 10go reçu sur mon mobile, alors que j’ai epuisé mon forfait actuel, je n’ai que la possibilité d’acheter des smarphones.. 
est ce que quelqu’un chez orange a reussi à rendre cette offre covid19 effective ? Et si oui, comment ? Merci beaucoup. Zen20

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Bonjour, je n'arrive pas à profiter des 10 Go offerts, lorsque je clique sur l'offre je suis redirigé vers l'achat de smartphones orange

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Pareil

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Salut @Xavier47  @Tous

Voir les conditions .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

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Effectivement j’ai lu la page , mais cela ne donne pas plus d’infos pour recharger les 10go ...

ou alors je comprends pas très bien.

cordialement

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Bonjour,

J'ai le même problème, le lien présenté renvoie sur un changement de smartphone. Je n'ai pas reçu par SMS le lien me permettant de renouveler automatiquement et gratuitement l'offre 10Go, j'ai bien lu le texte et les notes de bas pages, mais cela ne répond pas à la question.

Est-ce un problème technique ?

Bien cordialement

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Pareil