mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Sur ma facture de juillet j'ai en plus à payer une communication en date du 09/06 de 12.25 pour un appel 118418

je ne comprends pas à quoi cela correspond

[#2]

Salut !!!!  @Ev54 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Autre possibilité

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

En complément .

https://www.google.com/search?q=appel+118418

De même désactive l'option appel vers les numéros spéciaux

que tu pourras à nouveau activer en cas de besoin .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

[#3]

J'ai également été facturée de 15,57 € pour un appel après 22h ! au 118418... appel que je n'ai absolument pas passé !

[#4]

Bonjour @cath4307,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[#5]

j'ai également été victime de cette arnaque orange ce mois ci plus de 14 euros hors forfait pour ce numéro 118418 que je n'est jamais appelé et ne c'est même pas ils correspond,

en confinement au chômage partielle, ce mois ci cela fait chère le kilo chez orange indigeste, entre cela et rouge play a 9..99

paf 25 euros de vole au total Merci orange , bien sur tchat orange contacté , mais la personne au bout incompréhensible dit que tu ment.

très énervé très déçut  de Orange portable

[#6]

Salut !!! @christdogsport   & Tous

Dépose une réclamation .

[johann]

 salut

johann

#TopMembre

merci pour ta réponse , mais ou je dépose ma réclamation ?

[#8]

Salut @christdogsport 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

[#9]

Bonjour, Moi aussi je viens de m'apercevoir d'un hors forfait de plus de 17€ vers ce numéro hier, alors que je n'est jamais appelé... orange ne peut ou veut rien faire car d'après eux j'ai appelé ce numéro... hors j'était au travail donc impossible

[#10]

Salut @Quentin666   & Tous

Tu as pris contact avec le service réclamation et vérifié si se service était désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...