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[#1]

Bonjour,

J'ai un forfait Open JET et lorsque je fais le #125# j'ai le message erreur 501 utilisateur inconnu. Il m'est donc impossible de me connecter aux Hotspot Orange Wifi

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Bonjour YannBaow,

Depuis quel appareil tentez-vous de vous connecter au réseau wifi d'Orange ? Ordinateur ? Mobile ?

Si c'est pour le mobile, je vous invite à télécharger l'application conçu à cet effet :

http://applications-mobiles.orange.fr/application/...

Louis

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Bonjour,

(changement de pseudo.. je ne sais pourquoi d'ailleurs...)

Pour répondre à votre question, il est question de me connecter depuis un PC portable par exemple, donc j'ai besoin du code obtenu depuis mon mobile au #125# (forfait open sur ligne principale).

à noter maintenant qu'après 2/3sem mon accès fibre est effectif je vais donc pouvoir me connecter à ma livebox et également via mes accès Internet sur OrangeWifi... Mais il est étonnant et réellement dommage que le #125# ne fonctionnait pas car j'ai été coupé de connexion 2sem...

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Je vais vérifier que l'option wifi d'orange est bien en place dans votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, adresse mail, et numéro de ligne en message privé

Louis

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Merci beaucoup je vous transmets cela à l'instant.

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Bonjour YannGérard

Suite à la réception de vos coordonnées, j'ai mis à jour votre ligne, merci de redémarrer votre mobile, dé-installer et ré-installer votre application Wifi d'Orange, redémarrer à nouveau le mobile puis lancer l'application pour vous connecter depuis votre mobile au wifi. Une fois cette opération réalisé avec succès composer le #125# afin d'obtenir votre code d'accès pour l'insérer dans votre navigateur.

J'attends votre retour,

Louis

[#7]

Cela ne change rien hélas

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bonjour, 

J'ai exactement le meme PB.

Ca fonctionne très bien avec mon mobile, mais je souhaite accéder à un hotspot (de mon lieu de vacance) via mon PC.

Je compose le #125# et je n'ai qu'une erreur 501.

Merci de votre retour

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Bonjour YannGérard et  erpire,

Je vous invite à vérifier les paramètres réseaux de vos carte Wifi respective, il vous faut activer le  "mode automatique" pour l'attribution de l'adresse IP.

Je reste à votre disposition,

Louis

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Bonjour. C'est bien le cas et je pense à un hors sujet pour votre réponse...