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Posté le
04-06-2014
23h34
1 069  
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1h de mobile perdu alors que j ai pas tel depuis le Fixe
Bonjour j ai un soucis je viens de voir que mon heure vers les mobiles depuis le téléphone fixe est bouffé alors que je ne l ai pas utilisé expliquez moi
2 RÉPONSES 2
Posté le
05-06-2014
8h52
Modifié le
05/06/2014
1 032  
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Re : 1h de mobile perdu alors que j ai pas tel depuis le Fixe
Bonjour,
Consulter vote suivi conso pour connaître les numéro appelés:
http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-suivi-conso-des-forfaits-et-options-1871.php
Offre 1h vers les mobiles, voir le détail.
Vérifiez aussi qu'il n'y a pas un transfert automatique activé vers un mobile:
http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-parametrer-le-renvoi-d-appels-3031.php
Si cela n'est pas normal (aucun de vos proches a appelé vers les mobiles, et aucn transfert automatique vers un mobile), contacter le service client:
Posté le
07-06-2014
12h47
980  
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Re : 1h de mobile perdu alors que j ai pas tel depuis le Fixe
Bonjour,
pour ma part, c'est le report d'unités qui est "bouffé" si je ne l'utilise pas !
Pourquoi, j'ai bien payé ces unités... même inutilisées?
qui est dans le même cas ? Qui peut me répondre ?