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1h de mobile perdu alors que j ai pas tel depuis le Fixe

majestic88
contributeur occasionnel
1 069  

1h de mobile perdu alors que j ai pas tel depuis le Fixe

Bonjour j ai un soucis je viens de voir que mon heure vers les mobiles depuis le téléphone fixe est bouffé alors que je ne l ai pas utilisé expliquez moi
2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 032  

Re : 1h de mobile perdu alors que j ai pas tel depuis le Fixe

Bonjour,

 

Consulter vote suivi conso pour connaître les numéro appelés:

http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-suivi-conso-des-forfaits-et-options-1871.php

 

Offre 1h vers les mobiles, voir le détail.

 

Vérifiez aussi qu'il n'y a pas un transfert automatique activé vers un mobile:

http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-parametrer-le-renvoi-d-appels-3031.php

 

Si cela n'est pas normal (aucun de vos proches a appelé vers les mobiles, et aucn transfert automatique vers un mobile),  contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Ugilau
contributeur
980  

Re : 1h de mobile perdu alors que j ai pas tel depuis le Fixe

Bonjour,

pour ma part, c'est le report d'unités qui est "bouffé" si je ne l'utilise pas !

Pourquoi, j'ai bien payé ces unités... même inutilisées?

qui est dans le même cas ? Qui peut me répondre ?

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