mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je viens de migrer d'une offre livebox internet+fixe vers une offre OPEN MINI. Les services sont activés, tout est Ok par contre dans le courrier qui m'a été adressé avec mon contrat, j'ai été supris de voir qu'il y avait deux cartes SIM alors que le justificatif d'achat de commande indique bien une seule carte SIM.

Donc ma question est la suivante : est ce normal d'avoir reçu deux carte SIM? et si non dois-je la renvoyer et à qui?

[#2]

Je me répond à moi même :smileyvery-happy:. Une piste : est ce cela aurait à voir avec orange multi sim offerte?

Il est indiqué "La multi-SIM est offerte sur demande aux clients Play et Jet d'Origami et Open."

Le truc c'est que je n'ai rien demandé, donc si quelqu'un peut confirmer merci d'avance.

[#3]

Bonjour @ToutenK10 

Si vous désirez de l'aide concernant votre carte sim merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

Bernj

[#4]

C'est fait. :smileyhappy:

Cordialement.

[#5 · Accepted solution]

Après échange avec le Webconseiller en MP, je n'ai pas eu l'explication du pourquoi j'ai reçu deux cartes SIM mais nous avons vérifié laquelle il fallait mettre en service. Il m'a été indiqué de conserver la seconde carte dont je n'ai pas l'utilité pour le moment. Je la garde donc.

Pour moi cela clos le sujet.

A+