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Comment puis je augmenter la somme de mes achat multimédias j'ai du crédit que j'ai recharge par carte bancaire et quand je souhaite faire un achat multimédia on me dit que j'ai atteint le plafond de 30 e par mois...

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Orange info:vous avez atteint le plafond des achats Google play par mois... veuillez attendre le 1er du mois pour acheter à nouveau. Or j'ai déjà acheter pour plus de 30 euros

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bonjour

voir ici

http://assistance.orange.fr/augmenter-ou-diminuer-le-montant-maximum-des-depenses-avec-internet-608....

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Bonjour,

C'est juste une alerte de suivi de consommation, et vous pouvez continuer à acheter voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/maitriser-votre-consommation-multimedia-mobile-6399.php

Extrait: Dès que le cumul de vos achats multimédia et SMS+ dépasse 30€ et 60€ sur depuis le début du mois en cours, vous recevez un SMS d'alerte.

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Bonjour,

@melet39

chgaillard parle du play Store et écrit dans la rubrique mobile.... Votre lien concerne Internet....

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J'ai accès à suivi conso mais j'ai pas sle reste

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Je ne peux plus acheter ça ne marche pas on me dit de contacter mon service client car j'ai atteint le plafond de 30 euros

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J'ai un forfait bloqué et j'ai effectué une recharge de 30 e et je ne put mème pas l'utiliser

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Cest la 1ere fois que cela m'arrive

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Personne pour m'aider?