mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Etant scandalisé d'avoir été facturé plus de 40€ pour juste 3Mo de data consommés au Etats Unis, je vois que j'ai une période de 21 jours pour me rétracter de ma souscription chez Orange.

Est-ce que cette période court à partir de la date de commande ou de la date de réception du téléphone (offre Sensation 50Go avec téléphone, engagement 24 mois) ? 

Si la période de 21 jours est dépassée, quels sont les frais à prévoir ?

[#2]

Bonjour @FredThi,

Le délai de rétractation débute à la souscription de votre forfait et non à la réception du mobile. Les frais correspondent en fonction de votre engagement.

AlexandreK