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Bonjour

Je viens de recevoir ma facture orange..... hors forfait .... je vérifie et je m'aperçois que toutes les communications hors forfait sont un numéro que j'avais opté en illimité!! illimité ça veut bien dire que je peux appeler sans me préoccuper de mon forfait?? en plus c'est un numéro orange!! et cela également à partir de l'Espagne?

Quelle est la procédure pour faire réclamation ? se rendre dans une boutique ? je vous remercie

Cordialement

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Bonjour,

Toutes les méthodes pour une réclamaton

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Salut @lacacat    @Ancien Membre 

Avant de passer par le service réclamation  tu peux voir la question

au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .