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[#1]

bonjour

le 14 novembre suite à une modification du forfait de la part d'orange, j'ai demandé par chat à revenir à mon ancienne offre 2h 100Mo + 3 numeros en illimité

ce 15 novembre , mon ancienne offre est reactivée mais je n'ai plus mes 3 numeros preferes enregistrés precedemment

dans mon compte je n'ai pas acces pour entrer mes 3 numeros, j'ai composé le 740 et meme probleme , impossible de renseigner mes numeros

merci de votre aide

[#2]

bonjour Gil591

il semble orange face le forcing pour nous contraindre.

tu peux revenir comme moi à un forfait au même prix qu'avant en allant sur mon compte mon forfait mobile et en suivant les instructions ( excuse moi je ne me souviens plus exatement)

ATTENTION pour l'instant Orange bloque ( peut être suite à un Bug) l'accès à la mise en place des trois numéros illimités. 

Le problème c'est qu'ils font ,comme à leurs grandes heures, la sourde oreille sur notre problème. 

Un conseil, change ton forfait au plus vite et croise les doigts pour que les trois numéros reviennent au plus vite.

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Salut @gil591 

Les 3 numéros préférés en illimités sont en option à 2€ par mois .

Un C/C :

Option réservée aux clients des forfaits mobile 2h 100Mo et Open/Open up 2h 100Mo

Pour seulement 2€, échangez avec vos 3 numéros fixe ou mobile préférés en illimité.

[#4]

@johann 

ferais tu parti de l'équipe orange pour nous harceler !

tu ferais mieux de nous aider!

dans l'offres que je viens de souscrir  il est marqué avec trois numéros illimité.

ou as tu trouver ces 2€ qui contredisent l'engagement d'Orange à nous faire revenir à l'offre initial.

Si tu est Orange fait le nous savoir et envois ton offre par courrier que nous puissions faire une réclamation 🤠

Si tu n'est pas orange aide nous vraiment

merci tout de même pour le temps que tu nous consacre. 

[#5]

Bonjour @mindstorm  et @gil591  et @johann 

En complement de @johann 

Pour ce qui est des 3 numeros en illimites sur le forfait de 100 Mo orange parle d'option voir lien 

Mais uniquement en appel depuis la zone Euro ( bizarre) 

https://boutique.orange.fr/mobile/forfait-2h-100mo-bloque

Tu remarqueras que pour le forfait 5Go c'est compris voir lien 

https://boutique.orange.fr/mobile/forfait-2h-5go-bloque

Pour les 2 liens ouvrir forfait en detail 

J'espere que cela t'aideras

A+

[#6]

Salut @Petit_titi1 

Il y a pas mal de monde qui cause  de l'offre Open 2 h 100 Mo Fibre,

[#7]

impossible petit_titi1

serais tu aussi un membre d'Orange?

je viens d'avoir le service commercial

ET LA SOLUTION

Note bien, c'est tordue 

Si tu es un ancien client avec  l'ancienne offre  "avant la promo pirate" tu peux revenir à la précédente (jusqu'à quand?) avec les trois numéros illimités. 

Si tu es un nouveau client là  tu as cent pour cent raison 

soit tu paies  2 euros

soit tu paie 3 euros.

un conseil à tous 

appelez le service commercial si vous avez le même problème que moi.

Ils sont charmants. 

petit_titi1 n'est pas incollable 🤣

[#8]

Bonjour @johann  et @gil591  et @mindstorm 

Je vous joins un lien qui confirme les dire de @johann 

https://boutique.orange.fr/mobile/options/numeros-illimites

Je penses que c'est pour les nouveaux peut etre aussi pour ceux qui veulent revenir a l'ancien forfait qui devient un nouveau

J'espere que cela t'aideras 

A+

Ps : J'ecrivais pendant que toi @mindstorm  tu postais 

Personne n'est incollable ce n'est qu'une etiquette qui correspond aux nombre de post 

Je pense que tu ne lis jamais les post des intervenants 

Sans rancune

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je confirme 

juste pour les nouveau

et je signe

T Mallet

[#10]

Bonjour @mindstorm 

Tu n'as pas besoin de te justifie le post ou tu affirme avoir eu le service client me suffit comme reponse pour la demande du @gil591 

A+