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[#1]

Bonjour,

je rencontre un probleme avec mon telephone, la 4g et les SMS fonctionnent mais impossible d'appeler ou de recevoir des appels

Dans les parametres d'appels, les appels sont désactivés et grisés, je ne peux pas changer le parametre

J'ai reinitialisé le telephone sans succes

Avec une autre sim, meme soucis

La sim fonctionne bien dans un autre telephone

Si vous avez une idée, je suis preneur !

Merci d'avance

[#2]

Salut @shauss

Ton offre chez orange est-elle récente , suite à une portabilité etc ...

Sinon voir depuis les paramètres/stockage/applications/téléphone,

tu vides le cache et tu redémarres le mobile .

[#3]

hello,

oui elle est recente, ce n'est pas une portabilité mais une nouvelle ligne

pour info, avant de souscrire à cet abonnement, j'etais chez sosh, je m'etais fait pirater ma ligne et sosh avait bloqué les appels pour ne pas que j'explose mon forfait

Est ce que ca peut avoir un lien a votre avis ?

[#4]

@shauss

Tu peux voir ce qui se laisse faire par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

[#5]

j'ai deja contacté le chat, le support par tel et je suis allé en boutique

[#6]

@shauss

Tu as demandé au conseiller que si tu fais une demande pour

changer ton numéro  tu pourras à nouveau émettre des appels ?

Néanmoins cela sera facturer 18€ .

[#7]

la sim fonctionne tres bien depuis un autre telephone...

je pense que sosh a bloqué les appels sur le telephone au moment du piratage mais comment le debloquer ??

[#8]

Bonsoir,

suite à votre méssage, j'ai trouvé cette réponse sur internet :

le blacklistage que ce soit pour vol ou perte déclarée ou pour non paiement se manifeste parfois par une coupure totale (plus de réseau), parfois comme cela (plus d'appels mais 3G et SMS OK).

sans doute votre téléphone a été bloqué par le fabricant ............ ?? à voir

source : http://www.phonandroid.com/forum/sms-ok-mais-pas-d-appels-t130475.html

[#9]

Bonsoir

le telephone n'est pas blacklisté (d'apres orange)

la nouveauté : je reussi a appeler depuis un endroit bien precis, sur le trajet entre mon domicile et mon travail,

mais à part cet "endroit" j'ai toujours le meme probleme : appels impossible en emission/reception, sms et 4g OK

J'ai essayé avec une sim bouygues, même symptome...

C'est à n'y rien comprendre !

[#10]

Salut @shauss

Tu causes de la 4G, passe une fois en 3G pour voir le résultat .