Bonjour,
J'ai un forfait "Origami Zen 500 Mo" depuis le 19/07/2013.
Mon smartphone est un Sony Xperia SP, 4G/H+.
J'ai un ami qui a le même smartphone et qui est chez Free. Il capte la 4G dans mon appartement, alors que je ne la capte pas.
Je me pose la question suivante : est-ce que cela vient de mon forfait ou du réseau Orange ?
Mon forfait date de 2013, je ne me souviens pas si à l'époque il incluait systématiquement l'accès à la 4G. J'ai vu que son équivalement aujourd'hui s'appelle "Origami Zen 500 Mo 4G/H+ SIM". Est-ce que je dois demander à Orange de m'activer l'accès à la 4G sur mon forfait ?
Je suis passée en boutique Orange, on m'a simplement dit que la 4G de chez Free était de la "mauvaise 4G" et que si je n'en capte pas, c'est parce qu'Orange ne me mettra en 4G que sur de la "bonne 4G". Ca m'a un peu rappelé le squetch du bon chasseur des Inconnus et je suis moyennement convaincue par leur réponse.
Pour info, je suis à Clermont-Ferrand, près de la place de Jaude, où il est sensé y avoir de la 4G.
Merci pour vos réponses
Marie.
