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[#1]

Bonjour @shay 

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre décodeur ?

Si, oui , je vous propose de le réinitialiser à distance. Cela aura pour conséquence d’effacer la configuration de votre décodeur. Cela ne touche pas aux enregistrements.

Souhaitez-vous que je lance la réinitialisation ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

[#2]

Encore une fois je remercie les services d orange pour leur inaction, et leur silence!!!!!!
bybye orange!!!

[#3]

Bonjour @shay 

Je n'ai pas reçu de réponse à mon dernier message.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour
je vous remercie pour votre reponse neanmoins j ai decider de resilier ma live box. Concernant le mobile pour le moment je reste chez orange meme si le probleme 4G n est toujours pas regularisé.
Vous pouvez cependant m apporter des precisions relatives au Sms suivant que j ai recu et je n arrive pas a joindre le service client (temps d attente bcp trop long) merci
Orange info : vous avez changé d'opérateur Internet, nous allons appliquer à ce titre une remise sur le tarif de votre offre Open. Contactez-nous au 3970.

[#5]

Bonjour @shay 

Vous avez résilié la partie internet de votre offre, nous n'avons pas la possibilité de migrer votre abonnement Open en version Origami sans votre accord.

Vous aurez donc une remise sur le tarif de votre offre Open.

Geraldine_

[#6]

Quelles sont les condition tarifaires pour la version origami?

[#7]

Bonjour,

Vous trouverez toutes les informations sur l'origami Jet 12 Go ici.

Pour plus de détail sur l'offre, vous pouvez consulter la fiche tarifaire page 20.

Je reste à votre disposition.

Geraldine_

[#8]

Bonjour

Pourriez vous me preciser le montant de la remise sur l offre open si je ne migre pas vers l offre origami?
Merci

[#9]

Bonjour @shay 

Je n'ai pas d'information sur le montant de la remise. Je vous invite à changer d'offre vers une offre Origami de votre choix.

Geraldine_