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[#1]

Bonjour,

me trouvant actuellement en Allemagne, je remarque que lors d'un appel entrant ou sortant, les communications 4G (ainsi que 3G et Edge) se désactivent. Le service d'expertise Orange me précise que cela serait "normal" et le problème "en cours d'études". Cependant, il me semble que ce n'est pas de cas chez chacun des opérateurs. Quelqu'un qui serait dans mon cas pourrait-il m'indiquer s'il a le même problème ? 

Je remets en doute ce que me dit le service technique qui après plusieurs appels a eu aussi plusieurs versions de réponses… Difficile de savoir que faire…

Merci de votre aide

YPJ

[#2]

Bonjour,

La VoLTE en itinérance est effectivement loin d'être généralisée.

La VoLTE pose déjà des soucis sur le réseau d'origine :

- sur 4 opérateurs, 3 la proposent et le 4e est seulement en cours de tests

- tous les mobiles ne sont pas compatibles, et parmi les annoncés compatibles (par le constructeur) une partie n'est pas considérée comme telle par l'opérateur (tests non concluants)

... donc on peut concevoir que l'itinérance pose un degré supplémentaire de complexité.

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Salut @YPJ 

Tu as fait un essai avec un autre réseau exp : Télekom D / Voda D / Telefonica

ou O2

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Bonjour à tous et merci de votre aide.

Je comprends qu'il y ait des problèmes avec la VoLTE, cependant je suis étonné de voir que des amis chez Free n'ont pas le problème que je rencontre chez Orange avec un forfait JET. Par ailleurs, il me semble que par le passé je n'avais pas ce problème et que tout fonctionnait.

J'ai essayé les différents réseaux qui me sont proposés (Vodafone, Telekom et O2) et aucun ne fonctionne convenablement. O2 n'accroche même pas la 4G et Telekom bien souvent reste sans réseau aucun (alors que je suis à Berlin…). Mon téléphone en automatique prend toujours Vodafone.

Pour information, j'utilise un iPhone 7 (qui a été réinitialisé plusieurs fois…) et les réglages VoLTE sont activés.

Après un énième appel au 3900 hier, un technicien me fait envoyer une nouvelle carte SIM, la mienne datant d'il y a presque dix ans. Peut-être que cela solutionnera le souci. En attendant je reste preneur de toutes vos expériences similaires chez Orange ! On entend différents sons de cloches en fonction des conseillers que l'on joint. Certains affirment en effet que la fonctionnalité est en test, d'autres que ça devrait fonctionner… difficile de s'y retrouver. 

Merci à nouveau de votre participation et en attendant de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

YPJ

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Bonjour @YPJ 

"Je comprends qu'il y ait des problèmes avec la VoLTE, cependant je suis étonné de voir que des amis chez Free n'ont pas le problème que je rencontre chez Orange avec un forfait JET"

Je doute que chez Free, qui vient tout juste de lancer un appel à volontaires pour tester la VoLTE (après l'avoir promise depuis plusieurs années), cette fonction soit actuellement active à l'étranger.

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Bonjour chantoine et merci de votre participation,

Libre à vous d'en douter. Quant à moi, je m'en suis assuré hier, d'où mon propos. 

[#7]

Bonjour @YPJ,

Je suis désolé pour ces désagréments et pour la gêne occasionnée.

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G