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Bonjour

Quand je fais le 555

J'ai un message. Bienvenue sur le suivi conso orange. Vous n'avez pas accès a ce service.

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Salut @philippego1 

De mon côté idem avec un mobile de réserve à mobicarte .

Passe par le 221.

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Bonjour @philippego1,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème pour accéder à votre suivi conso.

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Avez-vous déjà réussi à accéder à votre suivi conso via le 555 ou jamais?

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

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Bonjour @philippego1 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

G-rom

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oui , toujors d'actualité 

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Salut @philippego1   / Tous

Et quand tu passes par le #123# plus appel tu as accès au suivi conso etc ??

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je ne si pas si tu sais mais le #123# n'est plus oprationnel (en tous cas en france)

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j'avais acces au 555 suite a l'arret du #123# , j'ai bien la possibilité de faire le 555 , j'ai un message "bienvenue sur le suivi conso orange " et ensuite "vous n'avez encore acces a ce service" et cela raccroche

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Bonjour @philippego1,

Suite au message du 08/01 nous n'avons pas reçu les informations demandées, si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à nous les communiquer ?

Thierry-G

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j'ai toujours besoin d'aide