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[#1]

Bonjour,

L'option 5G+ est bien activée depuis plusieurs jours mais elle n'apparait toujours pas sur mon Samsung S25

Téléphone à jour et redémarré et je suis bien en "5G préféré".

Y a t il quelque chose à faire ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @yaen 

Pour être certain d’être en 5G+, tu dois aller vérifier dans :

Paramètres >>> À-propos du téléphone >>> Information sur le statut >>> État de la carte SIM 

Tu dois voir apparaître NR SA dans les rubriques "Type de réseau vocal mobile et Type de réseau de données mobiles. 

Bonne soirée. 

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Bonjour @yaen,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de 5G+ avec votre mobile.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale

Thierry-G

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J'ai bien NR SA mais pas de symbole 5g+ sur le samsung

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A moins que Samsung fasse comme Apple et qu'il n'y est plus d'icone 5g+ ?

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Re @yaen 

Il n'y a pas de logo 5G+ sur les téléphones Samsung. 

Pour le moment, les constructeurs de terminaux n'ont pas prévu l'affichage d'un logo "5G+" lorsque vous êtes connecté au réseau 5G+. (copier-coller page Orange).

Bonne soirée. 

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Bonjour @yaen , je vous confirme que la 5G+ est bien active sur votre ligne. 😊

Pour en profiter, il faudra bien sur être sous couverture 5G+.
(https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/mobile-3g-4g-5g)

Et comme l'indique @Rgr623 , que je remercie au passage, l'affichage de la 5G+ dépend effectivement du constructeur !

Pour être sur, n'hésitez pas à lancer un test de débit sur votre application Orange et moi
(accueil > votre mobile > tester votre débit [ ici, ne tenez pas compte de l'affichage "dégradé" pour les appels et internet, c'est un bug d'affichage ! ] > votre réseau en détail > lancer)

Nous restons disponibles si besoin, n'hésitez pas !
Excellente journée,

Ju🌴

[#8]

Bonjour @JustineT 

Le souci, c'est qu'en dehors de la légende, votre carte ne mentionne la 5G+ nulle part.

Pas de couleur spécifique, pas de petit logo (il n'y a que 5G) et quand on clique il n'y a que les onglets 3G/4G/5G.

[#9]

Bonjour, 

Moi j'ai bien insiquer sur etat carte sim NR SA sur type de reseau vocal et NR SA sur tyoe de reseau de données mobile sur mon S25 ultra mais j'ai que le logo 5G pas celui indiquer 5G+ sur mon reseau dabs parametre y'a que 5G preferer indiquer mais pas 5G+ ou 5G SA et je ne voie pas l'option VONR sur mon S25 ultra dans ces option et parametre mon S25 ultra est a jour et sius one ui8 android 16 et deux ou trois mise a jour firmware effectuer est-ce normal ou il faut que je contact Samsung 

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Bonjour @john83300,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, , votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom