mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, je possède un OnePlus 8t et mon forfait comprend la 5G mais elle n'est pas dans mes paramètres !

Y a t'il une manipulation à faire ? 

Merci d'avance pour votre aide.

[#2]

Salut @Lilookate 

Le mobile est issu d'un coffret orange , il est à jour .

[#3]

Bonjour, non il ne fait pas partie d'un coffret je l'ai acheté sur un site internet.

[#4]

@Lilookate 

>  non il ne fait pas partie d'un coffret <

Ceci peut en être la cause , au fait les endroits ou tu utilises le mobile

sont couverts par la 5G ?

Chose que tu peux tout de même faire , discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .