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Bonjour,

Ayant cassé mon téléphone, je voudrais en racheter un en gardant mon forfait et en profitant de mes points.

Je choisis donc dans le catalogue je fais la demarche en entrant les numeros de carte mais je n'arrive jamais à la fin du processus, la page devient toujours inactive.

J'ai essaye avaec la carte bleue de ma fiancéé pareil !!!!

Quelqu'un peut il m'aiguiller ?

Merci

[#2]

Salut @zoreille77 

Le système des points est plus d'actualité depuis belle lurette,

si tu as assez d'ancienneté faut faire avec les modèles

disponibles via ton espace clients .

Et si tu fais le nécessaire en boutique il te reprendront éventuellement

ton mobile actuel pour quelques euros .