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Abo towinni

Recep1
contributeur
2 471  

Abo towinni

Bonsoir, 

je viens de recevoir un message m’indiquant que j’ai un abonnement à la semaine a un site qui s’appele towinni et je n’arrive pas à résilier . 
qqun peut il m’aider ou me conseiller ? 

9 RÉPONSES 9
Maxou9
star
star
2 442  

Re: Abo towinni

Bonjour @Recep1 

 

Tu dois pouvoir résilier depuis ton espace client ou via l'application Orange suivi de conso.

Jeanne6406
contributeur
2 316  

Re: Abo towinni

Bonjour J'ai eu la même chose sur mon abonnement (gerer son compte il y a une rubrique maitriser ses achats on peut bloquer les achats via mobile ) je l'ai fait tout de suite En revanche c'est tout à fait frauduleux car il faut 48h pour bloquer le compte et ils vont ponctionner 2,99  X 4 car la résiliation prend fin le mois suivant 

Je cherche un forum de réclamation auprès d ORange

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 284  

Re: Abo towinni

Salut @Jeanne6406 

 

Pour résilier voir  depuis le site concerné ou via ton espace client/suivi conso/offre et options  / achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 


Pour un éventuel remboursement, voir via le site en question ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

camaro
passionné
1 798  

Re: Abo towinni

Bonjour

Tout arrive ,je viens d'avoir la mésaventure ,ça demande 48 H ,si jamais je remarque un débit ,=compte bloquer .

 

Orange ce met à jouer à jouer au tir aux pigeons ,des débits par ci par là de 3 ou 4 € de la box d'opération de ??

il faut réclamer à tout bout de champs .

Il faut de la monnaie d'accord par ce principe ça frise l'******* ;si ça continue il y a d'autre opérateur peut être pas mieux !!!!

 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 773  

Re: Abo towinni

Salut @camaro 

 

Il y a pas qu'orange .

lecture       Et   

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

camaro
passionné
1 752  

Re: Abo towinni

salut

Je sais tout le monde y va à fond pour taper un max >offre forcé et le nombre de personne qui reçoivent en ce 

moment incroyable .

c'est la faute du covid

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 739  

Re: Abo towinni


Bonjour @camaro,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

signature.jpg

camaro
passionné
1 691  

Re: Abo towinni

Bonjour AlexandreK

Merci pour votre aide ,j'attends la réponse d'Orange qui je l'espère annulera cette opération ,si aux besoins je vous contacterai .

Bonne journée

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 672  

Re: Abo towinni


Bonjour @camaro,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK

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