Merci de ta réponse Johann, c'est fait. J' ai passé une heure et demie avec ******* dont je ne peux dire que du bien. La réponse de sa hiérarchie est que je dois renvoyer l'appareil dont l'état sera vérifié dans un temps indéterminé et qu'en suite on me fera une autre proposition pour un autre appareil sans savoir ni lequel ni à quel prix. Pas de chance, j' ai déjà transféré sur ce téléphone les applis de recharge de ma voiture, ma moto et même le portail de chez moi. C'est pour ça qu'elle m'a envoyé en boutique pour transférer physiquement les données d'un appareil à l'autre. Seulement la boutique Orange me répond qu'ils ne sont pas responsables des erreurs d'Orange, que la vente par téléphone, la vente en boutique et Orange sont trois choses différentes. Ainsi va le monde...
[EDIT : Merci @Eric31220 de ne pas citer personnellement les employés d’Orange]
