Bonjour ,
depuis plusieurs jours j'essai de souscrir un forfait mobile pour mon enfant par internet.
On me demande de transmettre par courrier ou par internet un rib + justificatif de domicile + photocopie pièce d'identité .
J'ai fait le choix de transmettre ceci par internet via le lien fourni dans le mail de demande de renseignements .
Problème , ne recevant rien je regarde le suivi mais on me demande toujours des renseignements .
Donc j'appel et là on me dit que j'ai déconné dans les numéros....bon ok j'ai de suite annulé cette commande.
Ensuite je refais une commande en tenant compte de ce qu'on m'a dit au téléphone .
Je reçois encore le mail pour transmettre les renseignements , j'envoie encore tout ce qu'il faut par internet .
Mais....le lien de suivi indique encore....qu'il faut transmettre les documents mais par courrier pfffff
J'appel de nouveau et le Mr bien gentil contrôle mon identité....fait un screen qu'il transmet à un autre service . Et il m'annonce que j'aurais une réponse sous une semaine 🤪
Je n'ai JAMAIS été autant emmerdé pour souscrire à un forfait mobile , est-ce la société Orange ne serait-elle pas en train de se tirer une balle dans le pied .
L'envoi des documents par internet me semblais plus écolo , tant pis je vais les imprimer et faire travailler LaPoste .
Ensuite on croise les doigts .
