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Abonnement involontaire à "rouge play"

Mi_cros
contributeur
310  

Abonnement involontaire à "rouge play"

Bonjour à tous, pensant accepter les cookies sur un site internet j'ai en fait confirmer un abonnement à rouge play. Beaucoup de personne ont apparemment subit la même déconvenue. Quelqu'un pourrait il s'il vous plaît m'indiquer les coordonnées à utiliser pour résilier cet abonnement.? 

Merci d'avance de vos indications et aide. 

 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
309  

Re: Abonnement involontaire à "rouge play"

Salut @Mi_cros 

 

Voir si tu arrives à résilier et te faire rembourser depuis le site concerné https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=0...

 

ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

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