mobile Orange offres mobile Orange et options

[Ophelie-a]

Bonjour suis à un clique non voulu sur le site planete zone (gros arnaqueur au passage, du coup je ne vois pas comment orange peut être affilier à un truc qui change de profil au moment où tu clique sur un onglet !!!) Je le retrouve abonner à planète zone pour 2euro99 par semaine !!! J'ai résilier et l'on me dit que je peux y accéder jusqu'au 6/10 j'espère que je ne serais pas ponctionnereçu de cet argent savant que leur méthode d'abonneme sont tous bonnement honteuse!!!! Sous couvert d'un   jeu au moment où vous appuyer pour donner votre réponse l'interface change et vous cliquer sur s'abonner et payer via orange !!! 

[johann]

Salut @Ophelie-a 

Vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Tu auras moins de problème .

Au fait, le jour ou tu prends un PV tu donneras la faute au constructeur

de la marque de ta voiture ?

[MLongo]

J'ai le même problème. Je suis désolé ce n'est pas normal, c'est une arnaque. 

[johann]

Salut !!! @MLongo 

Dépose une réclamation , de même qu'il y a pas que des clients orange 

qui sont concernés . 

[Maxou9]

Bonjour @MLongo. @Ophelie-a. @johann 

Non y pas que Orange SFR ET Bouygues le sont également.

A la différence quee Orange est le plus placide face au sujet et ne permet une gestion efficace.

D'ailleurs ici vous ne verrez jamais une réponse d'un Déconseillé dur la question.

Juste la reponse @johann qui conseille en premier d'aller perdre sont temps sur le site de l'éditeur ou encore de déposer une réclamation....

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1982617-voudrais-desabonner-planete-zone-faire-rien-deman...

[Crochti]

Même souci depuis le 5 octobre.  J'ai résilié dans la foulée sauf que la résiliation ne sera prise en compte que le 12 ... Contact pris avec le service client Orange qui me dit que ce n'est pas résilié alors que dans mon espace cet abonnement l'ai ... Que du bonheur 

[johann]

Salut !!! @Crochti 

Dépose une réclamation chez orange, il feront éventuellement un geste .

[Lilou141]

Bonsoir, Il vient de m'arriver la même chose. Comment avez vous fait pour annuler cet abonnement non voulu ? Merci pour votre retour, cordialement Lilou 

[johann · Accepted solution]

Salut @Lilou141 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia / résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[Ophelie-a]

se que je reproche à orange c'est de travaillé avec des "entreprise" très peu scrupuleuse quand à leur méthode pour avoir des abonnés. quand j’achète ma bagnolle je sais qu'elle va a plus de 80... Nul par il y avait écrit "attention si tu sais compté au moment ou tu donnera ta réponse tu l'aura dans l'os et tu sera abonné à un truc ou il n'est écrit nul part que c'est payant.