mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir,
Voilà j'ai souscris par erreur un abonnement virgopass et on m'annonce que je vais devoir payer 3,99/semaine. J'aimerais juste savoir comment résilier cet abonnement ? Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Rendez-vous dans votre Espace Client > Contrat Concerné.

Si c'est sur une ligne mobile :

EspaceClient Mobile > Modifier vos options :

Si c'est une une ligne fixe/internet :

C'est expliqué ici

[#3]

Merci beaucoup pour votre aide j'ai réussi à le résilier

[#4]

Je suis avec un prelevement de 33 euros alors que je ne demande rien et on me facture VIRGOPASS et dans mes options il est désactivé.

Cela est inadmissible.

Toutes les solutions sur votre site sont sans un  résultat, comment annuler et se faire rembourser ?

[#5]

Bonjour @totobzh 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#6]

Bonjour,

Contactez l'éditeur vous aurez les réponses à vos questions :

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/recherche/?q=virgopass&operator_support=4

bien à vous

[#7]

Salut @marie13100

Concernent la question, il vaut mieux voir avec orange,:manwink: