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Bonjour,
Je découvre sur ma facture que je suis abonnée à un abonnement depuis mon mobile jeuxhub.
Comment faire pour le résilier ? Peut-on se faire rembourser ?
Anne-Sophie
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Salut @Aneso777
Voir si tu arrives à résilier via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....
Ou depuis l'application orange et moi si installé .
Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
Idem concernent le service " Internet + "
Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client au 3900
ou avec le service réclamation :
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Salut @Aneso777
Voir si tu arrives à résilier via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....
Ou depuis l'application orange et moi si installé .
Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
Idem concernent le service " Internet + "
Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client au 3900
ou avec le service réclamation :
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Re: Abonnment Jeuxhub
Bonjour et merci pour le gain de temps face à cette situation plus que dérangeante.
Bonne journée.
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Re: Abonnment Jeuxhub
Merci pour vos conseils!
même situation, par inadvertance mon enfant s'est abonné à jeuxhub.... résiliation effectuée.