Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Abonnment Jeuxhub

Aneso777
contributeur
9 660  

Abonnment Jeuxhub

Bonjour,

 

Je découvre sur ma facture que je suis abonnée à un abonnement depuis mon mobile jeuxhub.

Comment faire pour le résilier ? Peut-on se faire rembourser ?

 

Anne-Sophie


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
9 644  

Re: Abonnment Jeuxhub

Salut @Aneso777 

 

Voir si tu arrives à résilier via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client au 3900
ou avec le service réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
9 645  

Re: Abonnment Jeuxhub

Salut @Aneso777 

 

Voir si tu arrives à résilier via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client au 3900
ou avec le service réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Guguzette
contributeur
9 424  

Re: Abonnment Jeuxhub

Bonjour et merci pour le gain de temps face à cette situation plus que dérangeante.

Bonne journée.

parék
contributeur
2 536  

Re: Abonnment Jeuxhub

Merci pour vos conseils!

même situation, par inadvertance mon enfant s'est abonné à jeuxhub.... résiliation effectuée.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754323 membres inscrits 🧡

1009 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne