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[#1]

Dans ce cas, la commande n'a pas été validée, je suis désolée @hankmaclovin. 

Étant donné que Cetelem vous a contacté, vous pouvez aller sur votre espace contrat Cetelem pour vous rétracter du financement.

Votre banque peut afficher temporairement la première mensualité prévisionnelle pendant 1 semaine/~10 jours (délai variable selon votre banque) mais cet affichage va disparaître. 

Rassurez-vous, dans le cadre d'une commande, tant qu'il n'y a pas expédition du matériel, il n'y a pas de prélèvement.

Jess

[#2]

Merci, pouvez-vous m'indiquer où je peux savoir si je suis encore engagé ou non sur mon contrat ?

[#3]

Bonjour @ldpd,

Je viens de vérifier à nouveau et je vous confirme qu'aucune commande n'apparaît à votre nom.


Pour profiter de la promotion, il vous faudra passer une nouvelle commande.

Concernant l'empreinte sur votre carte bancaire, pas d'inquiétude : elle disparaîtra automatiquement. Le délai dépend de votre établissement bancaire et peut aller jusqu'à 10 jours.

Nous restons disponibles si vous aviez d'autres points à aborder.

Passez une bonne journée,

Pédro 

[#4]

Je vous confirme que vous n'êtes plus engagé depuis le 13 septembre.

Avez-vous besoin de précisions ?

Jess

[#5]

Bonjour @hankmaclovin,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin.

En attendant, je vous souhaite une agréable journée.

Linda