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Bonjour,

Merci pour la réponse.............

j'ai tout fait, y compris vérifier par le site orange,je ne comprend pas pourquoi malgré mon coup de fil en plus au service client, qui m'a dit qu'il y avait des travaux sur le réseau jusqu'au 20 au soir, je n'ai pas l'information sur les "incidents réseaux", par internet........ Pourquoi ne pas prévenir les clients???

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Bonjour, déjà que sur les forums ils répondent même pas, aucune comunication possible on a bon laisser des messages, pas de nouvelle mais pour une réclamation d'argent la il sont les premiers. Je vous conseille d'attendre jusque 20heures voir si cela avance, si il y a pas de changement contactez le service client où attender l'aide d'un conseiller, ce que je doute fort .. c'est bien dommage d'ailleurs.