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[#1]

bonjour,

J'ai renvoyé la semaine dernière le document "Accord Étalement mobile" à l'adresse indiquée sur document et à ce jour je n'ai pas de nouvelles.

Merci de votre retour,

bien cordialement

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Salut @Aud56 

Tu avais envoyé les documents à la bonne adresse .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Accord-d-%C3%A9talement-mobile/m-p/2...

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Salut Johann,

Je l'ai envoyé à Lille comme demander sur le doc, mais pas de nouvelles.  Je vais tenter ma chance sur le lien que tu as envoyé. Merci à  toi. Bonne soirée 

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Salut @Aud56 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Bonne journée .

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Bonjour @Aud56 

Merci de me confirmer si votre situation a été résolue. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

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Bonjour, J'ai eu une personne de chez orange hier, apparemment le document que j'ai envoyé à Lille n'a pas été enregistré dans mon dossier. La personne m'a conseillé de rappeler lundi au 3900 avec un numéro de référence, si pas de nouvelles.

Bonne journée,

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Bonjour @Aud56 

En espérant que vous puissiez  régler cette situation dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Saida.