A Anthony,
Non je n’ai pas cette possibilité.
Simple suggestion de ma part : n’est-il pas possible pour les programmeurs d’Orange de prévoir ce cas de figure où un client démuni d’un portable puisse faire la demande d’achat d’un portable sur internet sans être obligé d’utiliser un portable. Un simple courriel ne suffit-il pas pour communiquer, surtout si la personne (moi en l’occurrence) est déjà cliente chez Orange?
La situation actuelle m’évoque une absurdité logique. « Qui veut un portable doit avoir au préalable un portable » : c’est un raisonnement circulaire : « qui fut le premier, l’œuf ou la poule ? »
Kafka ou/et Shadocks ?
Il existe une autre solution que j’avoue avoir déjà utilisée. J’ai voulu signaler un poteau de ligne téléphonique cassé tout près de chez moi sur le site « Dommages Réseaux » d’Orange et là aussi un simple adresse électronique ne suffisait pas car il fallait aussi un numéro de portable. Cas de force majeure : j’ai rentré un numéro bidon en 06 xx xx xx xx. J’ai ainsi pu finaliser mon signalement qui a été pris en compte. Le poteau a été remplacé dans les 10 jours et j’ai reçu le courriel de prise en charge du problème. Si mon numéro bidon correspondait à un vrai abonné, je pense que celui-ci a dû être surpris du message d’Orange. Désolé ! Mais pour ma commande d’un portable j’ai renoncé à cette astuce. Il y aurait pu avoir confusion avec un supposé ancien numéro.
Pouvez-vous me dire si Orange va faire le nécessaire pour me permettre de lui commander un portable.
